Ayakta hasta ziyaretleri ve açık hava etkinlikleri için eskort hizmetleri, yerinde sağlık hizmetlerinden biridir. İyi eğitimli bir bakım görevlisi, müşterinin evini veya belirlenen yerini ziyaret eder, dış mekân gezileri veya tıbbi randevular için onlara eşlik eder ve yolculuk sırasında ihtiyaçlarını giderir.
Bir bakım çalışanının temel iş görevi, fiziksel engelli hastaları kaldırmak ve nakletmek, tıbbi kontrollerden önce müşteriye kıyafet giydirme konusunda yardımcı olmak, sağlık personeli ile iletişim kurmak ve müşterinin yoldaki fiziksel durumunu takip etmektir. Hizmetten sonra bakım görevlisi, tıbbi talimatı iletmeli ve durumu sürekli rutin takipleri için müşterinin bakıcılarına açıklamalıdır.
Eskort hizmetleri arayan hizmet kullanıcılarının çoğu, fiziksel engelleri, sağlık durumları veya zihinsel durumları ile ilgili zorluklar yaşamaktadır ve bu genellikle rutin yaşamlarına yardımcı olmak veya bakımını sağlamak için bazı yardımlara ihtiyaç duymaktadır.
Medikal eskort hizmetleri kronik hastalıkları olan hastalar, özellikle yaşlılar için yaygın bir hizmettir. Yaşlanma, vücut işlevlerinin kademeli olarak azalmasına neden olur. Tipik hastalıklar veya sakatlıkların yanı sıra, günümüzde demans yaygın olarak görülmektedir ve bu durum onların rutin yaşamlarını, hatta iletişim becerilerini bile etkilemektedir. Bu nedenle hastaların bakıcıları hayati bir rol oynar.
Birçok kullanıcı, tıbbi randevular için evler ve hastaneler arasında seyahat etmeleri gereken kendi evlerinde veya bakım evlerinde yaşıyor. Bakıcıları gündüz vakti onlara eşlik edemeyebilir, bakım evleri de bunu yapmak için fazladan insan gücü sağlayamaz. Bazı kullanıcılar evdeki yardımcıları ile birlikte yaşarlar, ancak bazen doktorlardan, sağlık çalışanlarından gelen mesajları tam olarak iletemedikleri durumlarda iletişimde bir engel olarak bulunurlar.
Bu on yılda başka bir hedef grup türü sıklıkla görülebilir. Tıbbi teknolojinin gelişmesi yaşam beklentimizi uzatıyor, danışanların bakıcıları 60-70 yaşlarında olabilir, ancak yine de 80 yaş ve üstü ebeveynlerine bakıyorlar. Dışarı çıkarken veya tekerlekli sandalye kullanırken ebeveynlerini kaldırıp transfer etmeleri fiziksel olarak yetersiz olabilir.
İnsanlar, sanki tekerlekli sandalyeyi nasıl kullanacağını bilen herkes için ayakta hasta ziyaretçileri için bir bakım çalışanı olmak için basit bir konummuş gibi yanlış bir anlayışa sahiptir. Aslında, bakım görevlileri hastalarla dışarı çıkarken hayati bir sorumluluk alırlar. Herhangi bir acil durumda, hastane veya tıbbi servisler dışında, tıbbi cihazlar veya izleme araçları ile tam donanımlı olmayabilirler. Müşterinin durumunu değerlendirmek ve müşterileri için en iyi karar için acil eylemlerde bulunmak için onların mesleki bilgilerinden yararlanmaları gerekir.